L’Académie du Service, cabinet conseil spécialisé dans le développement de la culture du service et l’amélioration de la relation client et filiale du groupe Accor, a confié à l’agence Bridge Communication la gestion de ses relations presse.
L’agence aura pour mission de mieux faire connaître le savoir-faire unique de ce cabinet, leader en France sur le conseil aux entreprises dans le domaine du marketing des services. Elle aidera à développer la visibilité et la notoriété du cabinet et de ses dirigeants dans les médias et auprès des cibles clés. L’agence jouera également un rôle de conseil stratégique en matière de communication.
Porteur du savoir-faire Accor en management et marketing des services et pédagogie depuis sa création en 2004, l’Académie du Service est désormais indépendante du groupe hôtelier, après son rachat par l’équipe dirigeante en septembre 2011.
Son offre aux entreprises et services publics repose sur trois piliers : le conseil en stratégie de service, la formation aux comportements de management comme de relation client et la conduite de projets opérationnels visant à renforcer la culture de service et la qualité de la relation client. Le cabinet compte plus de 200 références prestigieuses en France et à l’international.
