INVITATION PRESSE
A l’occasion du salon Stratégie Client, qui se tient Porte de Versailles à Paris,
Jean-Jacques GRESSIER, PDG de l’Académie du Service,
Gaëlle BART, Directrice des Clients nationaux chez Nestlé Nespresso,
ont le plaisir de vous convier à une conférence sur :
Le rôle sociétal du café :
«Du client au collaborateur, pourquoi le rituel du petit breuvage noir change tout »
Le mercredi 11 avril à 12h15
SALLE 9
Salon Stratégie Clients
Porte de Versailles (M° : Porte de Versailles)
Cette conférence sera l’occasion de présenter les résultats d’une étude réalisée selon la méthodologie Baromètre Cultures Services de l’Académie du Service pour Nespresso :
- Quel rôle joue le café dans l’accueil du client et dans les relations au sein des entreprises ?
- Quels sont les rituels de service en lien avec le partage d’un café ?
- Quels sont les secteurs d’activité les plus concernés ?
Retrouvez l’Académie du Service sur son stand (K-32 L29)
Merci de bien vouloir confirmer votre présence par email ou par téléphone.
