Bridge Communication

UNITED AIRLINES

United Airlines: autopsie d’un désastre à… 800 dollars

Le fiasco que vient de vivre la compagnie américaine United Airlines à la suite du débarquement forcé d’un passager sur le vol 3411 Chicago-Louisville, restera sans doute dans les annales comme un cas d’école de l’une des pires communications de crise des dernières années.

Vous ne pouvez pas copier le contenu de cette page